Estos Términos y Condiciones (las "T&C") regulan la relación entre GLIKR S.A.S. (NIT
901.453.540-8, "GLIK") y los Usuarios Solicitantes de la plataforma glik.com.co.
GLIK opera una plataforma que presta dos tipos de servicios, hoy de forma simultánea y en
transición:
Corretaje (modelo entre particulares o "P2P"): GLIK pone en contacto a un
Usuario Solicitante que requiere un préstamo con un Gliker que dispone de recursos propios
para otorgarlo. GLIK actúa como corredor; no es prestamista ni entidad financiera.
Evaluación de perfil crediticio (Glik Human Underwriting): GLIK recolecta y
enriquece datos del Usuario para construir un perfil y un puntaje (score) de probabilidad de
pago, y conectarlo con originadores que puedan ofrecerle crédito u otros productos como
ahorro, seguros, inversión.
GLIK no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por la
Superintendencia de Economía Solidaria, y no presta asesoría financiera.
Definiciones
Usuario Solicitante: persona que se registra en la plataforma y solicita un
préstamo o es evaluada por GLIK.
Gliker: persona que, a través de la plataforma, presta recursos propios al
Usuario Solicitante (modelo P2P).
Originador: quien evalúa otorgar crédito al Usuario; durante la transición
incluye a Glikers (P2P) e instituciones (fintechs, neobancos, bancos, cooperativas).
Score / Nivel: puntuación de probabilidad de pago y/o nivel asignado al
Usuario, que determina condiciones como el monto disponible.
ALIADO: corresponsal digital de una entidad financiera que permite la
integración de cuentas y transacciones en la plataforma. Incluye a FINZI COLOMBIA S.A.S.,
corresponsal digital del Banco Coopcentral.
Findorse: tercero que puede actuar como avalista del Usuario Solicitante en
el modelo P2P.
Contrato de corretaje: contrato por el cual GLIK conecta al Solicitante con
un Gliker; puede o no dar lugar al cobro de una comisión a favor de GLIK.
PQRSFD: Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y
Denuncias.
Avalista: tercero que garantiza el pago de la obligación del Usuario
Solicitante frente al Gliker, mediante el respaldo de un título valor u otro mecanismo de
garantía. Actualmente, GLIK cuenta con Findorse como Avalista, sin perjuicio de que el
Usuario pueda solicitar uno alternativo conforme a la sección "Condiciones para acceder al
servicio".
Capital: monto de dinero que el Gliker presta al Usuario Solicitante, sobre
el cual se liquidan los intereses remuneratorios y moratorios, y cuya devolución es exigible
en los términos pactados.
Empresa Patrocinadora: empresa que suscribe con GLIK los Términos y
Condiciones de Patrocinio Empresarial, en virtud de los cuales sus stakeholders
(contratistas, empleados, proveedores, clientes, entre otros) pueden acceder a la plataforma
como Usuarios Solicitantes y recibir los beneficios descritos en la sección "Empresa
Patrocinadora".
Glik: préstamo o transacción de crédito realizada a través de la plataforma
entre un Gliker y un Usuario Solicitante.
Objeto
Al registrarse y/o aceptar estas T&C, el Usuario celebra libre y voluntariamente con GLIK un
contrato de corretaje y autoriza la evaluación de su perfil crediticio en los términos de la
Política de Privacidad y la Autorización de Tratamiento de Datos. La cuenta en la plataforma no
es una cuenta bancaria ni un producto financiero.
Este Contrato incluye estos T&C, la Política de Privacidad, la Autorización de Tratamiento de
Datos, la Política de Cookies y, cuando aplique, los Términos y Condiciones de Patrocinio
Empresarial, así como cualquier otro documento vinculante que GLIK publique en la Plataforma o dé
a conocer al Usuario por otro medio idóneo.
Descripción y cobertura del servicio
La plataforma permite (i) el contacto, mediante un servicio de corretaje, entre Usuarios
Solicitantes y Glikers para celebrar contratos de mutuo, y (ii) la evaluación del perfil del
Usuario y su conexión con originadores. El área de cobertura es el territorio de Colombia.
Requisitos del Usuario Solicitante
Ser mayor de 18 años y tener capacidad para obligarse.
Haber leído y aceptado estas T&C, la Política de Privacidad y la Autorización de
Tratamiento de Datos.
Suministrar información veraz, exacta y actualizada.
Los demás que GLIK informe previamente.
Registro y cuenta
El Usuario se registra diligenciando el formulario con datos válidos y vigentes, o
integrando una cuenta con un ALIADO (lo que habilita un cotejo de identidad adicional).
El Usuario es responsable de la veracidad y actualización de su información, y responde por
los perjuicios derivados de información falsa o imprecisa.
La cuenta es personal, única e intransferible; el Usuario custodia sus credenciales y
notifica de inmediato cualquier uso no autorizado.
GLIK podrá usar como canales de comunicación el correo, teléfono, SMS y WhatsApp
registrados.
El Usuario autoriza a GLIK a consultar bases y listas de control (Policía, Contraloría,
listas restrictivas, centrales de riesgo, entre otras) para prevención de fraude y LA/FT,
conforme a la Política de Privacidad.
GLIK podrá suspender, cancelar o inhabilitar una cuenta cuando ocurra alguno de los
siguientes eventos:
Se encuentre en la cuenta información falsa, incorrecta, imprecisa o confusa.
El Usuario hostigue o acose a otro Usuario de la Plataforma.
El Usuario desarrolle, apoye o utilice software, dispositivos, scripts, robots u otro
medio o proceso (incluyendo crawlers, plugins de navegador y tecnología
complementaria) para extraer, exfiltrar o copiar de otro modo datos de otros
Usuarios, de GLIK o de sus servicios.
El Usuario haga uso indebido de la Plataforma o incumpla alguna de sus obligaciones
conforme a estos Términos y Condiciones. La suspensión temporal procederá cuando
exista un indicio razonable de incumplimiento; la cancelación definitiva procederá
tras la reincidencia en un mismo incumplimiento por más de tres (3) ocasiones, sin
perjuicio de que GLIK pueda cancelar de forma inmediata en los casos más graves
conforme a los numerales siguientes.
Se realice, a través de la cuenta, una operación ilegal o que atente contra la
seguridad de bienes o personas. En estos casos la cuenta será cancelada de forma
inmediata y, cuando la conducta pueda constituir un delito, GLIK pondrá los hechos en
conocimiento de las autoridades competentes.
El Usuario utilice lenguaje irrespetuoso o que afecte la honra y el buen nombre de
otras personas en sus interacciones dentro de la Plataforma.
GLIK determine que el origen de los fondos utilizados en las operaciones realizadas a
través de la Plataforma es ilícito, en cuyo caso la cuenta será cancelada de forma
inmediata.
Condiciones para acceder al servicio
El Usuario indica el monto y el plazo deseados. El monto y el plazo máximos dependen del
score y solicitud del Usuario.
Con la aceptación de estas T&C y de la Autorización, el Usuario autoriza a GLIK a
consultar su información en centrales de riesgo (TransUnion y demás operadores que se
incorporen en el futuro) y a construir su perfil y score.
En el modelo P2P, si GLIK no encuentra un Gliker en un plazo prudencial, podrá cancelar la
solicitud. El Usuario puede desistir antes de que un Gliker acepte y desembolse.
El pago de la obligación podrá hacerse mediante cuenta integrada con ALIADO, y en caso de ser
cedido a GLIK, con transferencia, PSE, o tarjeta débito/crédito.
GLIK podrá cobrar o no una comisión de corretaje por conectar al Usuario con un Gliker.
Cuando aplique, su valor y el IVA asociado se informan previamente en la plataforma antes de
aceptar la solicitud y se recaudan a través del ALIADO o de una pasarela de pagos. Si GLIK no
la cobra, la comisión será cero. Esta comisión es independiente de los intereses y de los
costos de terceros descritos en la sección "Condiciones del crédito (modelo P2P)", que se
informan en el resumen de cada crédito.
GLIK no es prestamista. Simplemente es un corredor que pone en contacto dos puntas.
GLIK se reserva el derecho a ser fiador del Usuario Solicitante frente a los Inversionistas.
Findorse podrá actuar como avalista del pagaré en blanco que se diligencie conforme a la
carta de instrucciones y tras el incumplimiento por parte del Usuario Solicitante.
Condiciones del crédito (modelo P2P)
En cumplimiento del Decreto 1368 de 2014 y demás normas aplicables, al aceptar una solicitud se
informará al Usuario:
Monto/cupo aprobado: sujeto a estudio y al score del Usuario.
Plazo: en días calendario, según capacidad de pago; o indeterminado para
Gliks rotativos (en cuyo caso solo se cobran intereses sobre lo utilizado).
Tasa de interés remuneratorio: según el perfil/score, liquidada diariamente
y pagadera mes vencido, sin exceder la tasa de usura. La tasa vigente se consulta en la
plataforma.
Tasa de interés de mora: la máxima legal vigente al momento de causación.
Servicio/comisión de corretaje: GLIK cobrará al Usuario Solicitante una
tarifa de intermediación, correspondiente a la comisión por su labor como corredor, la cuál
será informada a través de la Plataforma y estimada por los medios que determine GLIK. Dicho
monto será transferido de manera directa por medio de una pasarela o a través del ALIADO.
Aval (Findorse): para garantizar la obligación, el crédito puede contar con
un avalista, actualmente Findorse, que respalda el pagaré en blanco diligenciado conforme a
la carta de instrucciones. Cuando aplique, su costo se muestra en el resumen del crédito
antes de aceptar y lo asume el Usuario. El Usuario puede solicitar otro avalista escribiendo
a info@glikr.com. Al usar Findorse, el Usuario se acoge a
los términos de Findorse.
Beneficios por integración con ALIADO (FINZI): pueden aplicar beneficios al
transferir desde cuentas integradas; se pierden si el crédito entra en mora o es cedido.
Desembolso, devolución, mora y cesión (modelo P2P)
Desembolso: el Gliker desembolsa en el menor tiempo posible tras la
aprobación; de lo contrario GLIK puede cancelar la solicitud.
Devolución: el Usuario devuelve el capital y los intereses en el plazo
pactado, más la comisión de corretaje cuando GLIK la haya cobrado y los costos de terceros
(aval, seguros) que apliquen.
Pago anticipado: el Usuario puede pagar anticipadamente en cualquier
momento, con liquidación de intereses al día del pago y sin sanción.
Incumplimiento: genera intereses de mora (sin exceder el máximo legal),
posible aceleración de la obligación, afectación del Score interno de GLIK y reporte a
centrales de riesgo por parte del avalista (Findorse) como fuente independiente, conforme a
la Ley 1266 de 2008 y previa comunicación al Usuario con al menos 20 días de antelación. GLIK
no reporta a centrales de información.
Cesión: GLIK podrá ceder o asumir la posición contractual del Gliker
(incluida la cesión al fondo de garantías/avalista). Se notificará al Usuario; el Usuario no
podrá ceder su posición.
Empresa Patrocinadora
Si el Usuario accede mediante referencia de una Empresa Patrocinadora, podrá recibir beneficios
(reducción de costos de aval, fianza, seguros u otros), conforme a la pestaña "Empresa
Patrocinadora" de estos Términos y Condiciones. La Empresa Patrocinadora actúa solo como
referenciador y no es codeudor, avalista ni asegurador; el Usuario es el único responsable del
pago.
Obligaciones de GLIK
Además de las obligaciones que se derivan de estas T&C, la Política de Privacidad y la
Autorización de Tratamiento de Datos, GLIK se obliga a:
Proveer la infraestructura necesaria para el funcionamiento de la Plataforma, sujeto a lo
previsto en la sección "Protección al consumidor" sobre disponibilidad del servicio.
Responder oportunamente las solicitudes del Usuario Solicitante relacionadas con las
condiciones de su crédito.
Comunicar al Usuario Solicitante, a través de un canal directo, las condiciones de su crédito
conforme a la sección "Condiciones del crédito (modelo P2P)".
Recibir y procesar la información suministrada por el Usuario Solicitante para la
construcción de su perfil crediticio.
Realizar el análisis y la evaluación del perfil crediticio del Usuario Solicitante.
Comunicar al Usuario Solicitante la proximidad de la fecha de pago de su obligación.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos del Usuario se rige por la Política de
Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la
Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, que el Usuario declara haber leído
y aceptado. Allí se describen, entre otras, la construcción del perfil y score, la consulta a
centrales de riesgo, la verificación de identidad por un proveedor especializado y la entrega del
perfil/score a originadores, ya sea porque GLIK los transfiere o porque el originador consulta a
GLIK sobre el Usuario, para evaluación y monitoreo de riesgo, originación y oferta de crédito,
prevención de fraude, gestión de cobranza y contacto conforme a la Ley 2300 de 2023.
Evaluación mediante modelos y decisiones automatizadas
GLIK elabora, mediante modelos analíticos deterministas y explicables, un perfil de probabilidad
de pago sobre el Usuario. Este perfil es un insumo para que los originadores decidan, y no
constituye la decisión de otorgar o negar crédito. El asistente de inteligencia artificial
orquesta la recolección de información, pero no decide el riesgo de forma autónoma ni construye
el puntaje mediante un modelo generativo de lenguaje. El Usuario tiene derecho a solicitar
información sobre la lógica general con la que se construyó su perfil y puntaje, y a solicitar la
verificación y corrección de su perfil o puntaje cuando considere que se calculó con datos
incorrectos o desactualizados, conforme a la Política de Privacidad. La decisión de otorgar,
negar o condicionar un crédito es tomada de manera independiente por el originador que recibe el
perfil, quien es responsable de informar al Usuario los motivos de su decisión.
Garantía, "As Is" y no asesoría financiera
Los servicios se prestan "as is", sin garantía expresa ni implícita más allá de lo previsto en
estas T&C. GLIK es corredor y evaluador de perfil; no garantiza la aprobación, ni los
préstamos que ofrezca un originador, ni resultados de inversión. Los indicadores de la plataforma
no constituyen asesoría financiera. Las transacciones realizadas a través de cuentas con ALIADOS
son responsabilidad del ALIADO.
Esta cláusula "as is" se refiere a la evaluación del perfil y a la aprobación del crédito. Nada en
ella exonera a GLIK de sus deberes de seguridad, calidad e idoneidad de la plataforma conforme al
Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Responsabilidad e indemnidad
GLIK no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por la
Superintendencia de Economía Solidaria, y no presta asesoría financiera de ningún tipo. Los
indicadores, niveles o mensajes que se presenten en la Plataforma son informativos y NO DEBEN
TOMARSE COMO ASESORÍA O RECOMENDACIÓN FINANCIERA.
GLIK responde únicamente por el incumplimiento directo de sus obligaciones en estas T&C. No
responde por: información falsa o desactualizada del Usuario o suplantación de terceros;
interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor; los préstamos del originador, que es
el único responsable frente al Usuario; el uso indebido del servicio; ni por lucro cesante.
El Usuario mantendrá indemne a GLIK frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estas
T&C o de la infracción de derechos de terceros.
Protección al consumidor. El servicio que GLIK presta al Usuario a través de la
plataforma se rige, en lo pertinente, por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y por las
normas de comercio electrónico, con independencia de que GLIK cobre o no una comisión al Usuario.
Las limitaciones de responsabilidad de esta sección se entienden sin perjuicio de los derechos
irrenunciables que dicha ley reconoce al Usuario.
GLIK no responde por interrupciones o indisponibilidad temporal de la Plataforma derivadas de
mantenimiento, preferiblemente informado con antelación cuando sea programado, o de causas de
fuerza mayor o caso fortuito, sin perjuicio de su deber de restablecer el servicio con la mayor
diligencia posible.
GLIK no responde por daños en los equipos o sistemas del Usuario derivados de virus, malware u
otros elementos dañinos que puedan afectarlos con ocasión del acceso o uso de la Plataforma,
siempre que dichos elementos no provengan de una falla de seguridad imputable a GLIK.
GLIK no está obligada a realizar controles de antecedentes ni a verificar de forma exhaustiva las
afirmaciones de los Usuarios u originadores, sin perjuicio de las verificaciones voluntarias
basadas en riesgo descritas en la sección "Registro y cuenta". En consecuencia, GLIK no garantiza
la idoneidad, solvencia ni buena fe de las contrapartes que interactúan a través de la
Plataforma.
GLIK no es parte de la relación de mutuo entre el Usuario Solicitante y el Gliker/originador, ni
responde por el cumplimiento, la conducta o las reclamaciones que surjan entre ellos. Cualquier
controversia derivada de esa relación debe resolverse directamente entre las partes, sin
involucrar a GLIK ni a sus accionistas, administradores o empleados.
El Usuario mantendrá indemne a GLIK —y a sus administradores y empleados— frente a reclamaciones
de terceros que se deriven directamente del incumplimiento de estas T&C por parte del Usuario
o de la infracción de derechos de terceros que le sea imputable. Esta obligación no se extiende a
los eventos en que el daño provenga de la actuación de GLIK.
PQRSFD
Las PQRSFD se presentan en info@glikr.com o en glik.com.co/soporte. GLIK individualiza cada solicitud y responde
en máximo quince (15) días hábiles; si la solicitud corresponde a un tercero (p. ej., un ALIADO o
un originador), GLIK la trasladará e informará al Usuario.
Propiedad intelectual
La plataforma, su software, diseños, contenidos, modelos, scores y vectores de datos y signos
distintivos son de propiedad de GLIK y están protegidos por la normativa de propiedad
intelectual. El uso de la plataforma no implica cesión de derechos. El Usuario no puede usar las
marcas de GLIK sin autorización.
El uso no autorizado de la Plataforma, su software, marcas, modelos, scores o vectores de datos
constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual de GLIK, y obliga al Usuario a
indemnizar los daños y perjuicios que dicha infracción le cause.
Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies.
Ley aplicable y solución de controversias
Estas T&C se rigen por las leyes de Colombia. Ante una discrepancia, las partes intentarán
resolverla mediante negociación directa o conciliación dentro de treinta (30) días calendario;
vencido el término sin acuerdo, podrán acudir a la jurisdicción ordinaria.
Cesión de posición contractual
El Usuario no podrá ceder su posición contractual. GLIK y/o el Gliker podrán ceder la suya en los
términos de la sección "Desembolso, devolución, mora y cesión (modelo P2P)", con notificación al
Usuario.
Modificación, vigencia y aceptación
Estos T&C, junto con los demás documentos vinculantes, rigen la relación entre GLIK y el
Usuario Solicitante mientras exista un crédito vigente o mientras el Usuario utilice la
Plataforma, y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre las partes.
El uso de la Plataforma requiere la aceptación expresa de estas T&C; no se aplica aceptación
tácita por el mero acceso. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe
abstenerse de usar la Plataforma.
GLIK podrá modificar estas T&C, publicando la fecha de actualización en glik.com.co. Cuando
los cambios afecten de forma material las condiciones del servicio o las finalidades de
tratamiento de datos, GLIK recabará nuevamente la aceptación o autorización del Usuario, según
corresponda. Ninguna modificación impondrá al Usuario cargas retroactivas respecto de créditos ya
perfeccionados.
Si alguna disposición de estas T&C o de los demás documentos vinculantes es declarada
inválida, ilegal o inejecutable por una autoridad competente, las demás disposiciones
conservarán plena validez y eficacia. La disposición afectada se interpretará o reemplazará en la
medida necesaria para reflejar, dentro del marco legal aplicable, la intención original de las
partes.
Terminación y suspensión del acceso
GLIK podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma cuando concurra alguna de
las causales previstas en la sección "Registro y cuenta", o por incumplimiento de estas T&C,
conforme a los estándares allí establecidos.
Versión: v2 · Última actualización: julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (las "T&C") regulan la relación entre GLIKR S.A.S. (NIT
901.453.540-8, "GLIK") y los Usuarios Inversionistas o "Glikers" de la plataforma glik.com.co (la
"Plataforma").
GLIK opera una plataforma que, hoy y de forma simultánea, presta dos tipos de servicios en un
proceso de transición de su modelo de negocio:
Corretaje (modelo entre particulares o "P2P"): GLIK pone en contacto a un
Usuario Solicitante que requiere un préstamo con un Gliker que dispone de recursos propios
para otorgarlo. GLIK actúa como corredor; no es prestamista ni entidad financiera.
Evaluación de perfil crediticio y transferencia de datos: GLIK construye un
perfil y un puntaje (score) de probabilidad de pago del Usuario Solicitante y lo conecta con
originadores que puedan ofrecerle crédito.
El Gliker reconoce que el modelo P2P —y por tanto la figura del Gliker— se encuentra en
transición, y que GLIK podrá ajustar, limitar o descontinuar la vinculación de nuevos Glikers a
medida que evoluciona hacia un modelo centrado en la evaluación y transferencia de datos. GLIK no
es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por la Superintendencia
de la Economía Solidaria, y no presta asesoría financiera.
Definiciones
Gliker / Usuario Inversionista: persona natural que, a través de la
Plataforma, presta recursos propios a un Usuario Solicitante (modelo P2P).
Usuario Solicitante: persona que se registra en la Plataforma y solicita un
préstamo o es evaluada por GLIK.
Capital: monto de dinero que el Gliker presta al Usuario Solicitante.
Cuenta: cuenta personal asignada a cada Usuario para interactuar en la
Plataforma, a la que se accede mediante credenciales.
Contrato de corretaje: contrato por el cual GLIK conecta a un Usuario
Solicitante con un Gliker; puede o no dar lugar al cobro de una comisión a favor de GLIK.
Score / Nivel: puntuación de probabilidad de pago y/o nivel asignado a un
Usuario, que determina condiciones como el monto disponible.
Originador: persona natural o jurídica que, a través de la Plataforma,
evalúa otorgar crédito a un Usuario. Durante la transición incluye a Glikers (P2P) e
instituciones (fintechs, neobancos, bancos y cooperativas).
Avalista (Findorse): tercero que garantiza, mediante aval, el pago de las
obligaciones de los Usuarios Solicitantes. El aval se estructura a través de un contrato
marco entre GLIK (GLIKR S.A.S.) y el avalista —no entre cada Gliker y el avalista— y respalda
el pagaré en blanco diligenciado conforme a la carta de instrucciones. Actualmente esta
función la ejerce Findorse.
ALIADO: corresponsal digital de una entidad financiera que permite la
integración de cuentas y transacciones en la Plataforma. Incluye a FINZI COLOMBIA S.A.S.,
corresponsal digital del Banco Coopcentral.
Empresa Patrocinadora: empresa que, mediante acuerdo con GLIK, permite que
sus stakeholders (Patrocinados Empresariales) accedan a la Plataforma con beneficios, como la
reducción de costos de aval, fianza o seguros.
Pasarela: proveedor de recaudo y procesamiento de pagos habilitado por GLIK.
PQRSFD: Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y
Denuncias.
Objeto y naturaleza de la relación
Al registrarse como Gliker y/o aceptar estas T&C, el Usuario Inversionista celebra libre y
voluntariamente un contrato de corretaje con GLIK, que incluye estas T&C y los demás
documentos vinculantes publicados en la Plataforma.
El préstamo se celebra directamente entre el Gliker y el Usuario Solicitante con recursos propios
del Gliker; GLIK únicamente presta un servicio de corretaje y de apoyo tecnológico. GLIK no capta
ni administra recursos del público, no constituye un fondo común y no garantiza el pago del
préstamo. La Cuenta en la Plataforma no es una cuenta bancaria ni un producto financiero.
El Gliker reconoce que asume por su cuenta y riesgo la decisión de prestar y el riesgo de crédito
asociado, sin perjuicio de las garantías de terceros (aval, seguros) que apliquen a cada
operación.
Requisitos del Gliker
Ser mayor de 18 años y tener capacidad para obligarse.
Haber leído y aceptado estas T&C, la Política de Privacidad y la Autorización de
Tratamiento de Datos.
Suministrar información veraz, exacta y actualizada, y mantenerla vigente.
Rendir la declaración de origen y destino lícito de los fondos con los que realizará los
préstamos, y autorizar las consultas de prevención de que trata la sección "Prevención de
lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT)".
Los demás requisitos que GLIK informe previamente.
Registro y Cuenta
El Gliker se registra diligenciando el formulario con datos válidos y vigentes, o integrando
una cuenta con un ALIADO, lo que habilita un cotejo de identidad adicional. GLIK clasificará
al Usuario como Solicitante o Gliker según su intención de registro.
El Gliker es responsable de la veracidad y actualización de su información y responde por
los perjuicios derivados de información falsa o imprecisa.
La Cuenta es personal, única e intransferible. El Gliker custodia sus credenciales, adopta
medidas razonables de seguridad y notifica de inmediato a GLIK cualquier uso no autorizado.
GLIK no responde por pérdidas derivadas del incumplimiento de estos deberes por parte del
Gliker.
GLIK podrá usar como canales de comunicación el correo, teléfono, SMS y WhatsApp
registrados.
GLIK podrá suspender o cancelar Cuentas con información falsa, uso indebido de la
Plataforma, conductas de acoso, uso de bots/scraping, operaciones ilícitas, o cuando detecte
que el origen de los fondos es ilícito. La suspensión podrá ser temporal mientras se verifica
un indicio de incumplimiento.
Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT)
El Gliker declara, bajo la gravedad de juramento que se entiende prestado con la aceptación de
estas T&C, que los recursos con los que opera provienen de actividades lícitas y no están
vinculados a lavado de activos, financiación del terrorismo ni a cualquier otra actividad
ilícita, y que no se encuentra incluido en listas restrictivas o vinculantes.
El Gliker autoriza a GLIK a consultarlo y verificarlo, de manera previa y periódica, en listas
restrictivas y vinculantes (incluidas, entre otras, las de la ONU y la OFAC), así como en fuentes
públicas y bases de datos de antecedentes y de riesgo, con fines de debida diligencia y
prevención de fraude y de LA/FT, conforme a la Política de Privacidad.
Funcionamiento del préstamo (modelo P2P)
El Gliker decide de manera libre si acepta financiar el monto y el plazo solicitados por el
Usuario Solicitante.
Una vez aprobada la solicitud, el Gliker cuenta con un plazo máximo de treinta (30) minutos
para realizar la transferencia al Usuario Solicitante. Si no la realiza dentro de dicho
plazo, GLIK podrá cancelar la solicitud.
El Gliker que se haya vinculado a través de una cuenta con un ALIADO podrá transferir y
recibir recursos desde dicha cuenta; en los demás casos, a través de los mecanismos
dispuestos por la Plataforma.
El Gliker deberá adjuntar el comprobante de la transferencia.
El Usuario Solicitante podrá desistir de su solicitud en cualquier momento antes de que el
Gliker realice la transferencia. Realizada la transferencia, el Gliker no podrá desistir ni
cancelar la operación.
Condiciones del crédito
En cumplimiento del Decreto 1368 de 2014 y demás normas aplicables, al aceptar una solicitud se
informará al Gliker, a través de la notificación de aceptación:
Monto/cupo aprobado: sujeto a estudio y al Nivel del Usuario Solicitante.
Plazo: en días calendario según la capacidad de pago, o indeterminado para
Gliks rotativos (en cuyo caso solo se cobran intereses sobre lo utilizado).
Tasa de interés remuneratorio: según el perfil/Nivel, liquidada diariamente
y pagadera mes vencido, sin exceder en ningún período la tasa de usura. La tasa vigente se
consulta en la Plataforma.
Tasa de interés de mora: la máxima legal vigente al momento de causación.
Costos adicionales: costos de plataforma, tasa de estructuración, seguro de
cumplimiento y, según el caso, fianza, aval (Findorse) y seguro de vida. Los costos de
fianza, aval y seguros corresponden a terceros, no a GLIK.
Aval (Findorse): cuando aplique, el crédito puede contar con un avalista
—actualmente Findorse— que respalda el pagaré en blanco diligenciado conforme a la carta de
instrucciones. Su costo se muestra en el resumen del crédito y lo asume el Usuario
Solicitante. Al usar Findorse, el Usuario se acoge a los términos de Findorse.
Comisión de corretaje: GLIK podrá cobrar o no una comisión por conectar al
Usuario con el Gliker. Cuando aplique, su valor y el IVA se informan previamente en la
Plataforma y los paga el Usuario Solicitante a GLIK a través de la Pasarela o del ALIADO.
Beneficios por integración con ALIADO (FINZI): pueden aplicar beneficios al
transferir desde cuentas integradas; se pierden si el crédito entra en mora.
Remuneración del Gliker
El Gliker recibe la devolución del Capital y los intereses causados. El Usuario Solicitante paga
directamente a GLIK, a través de la Pasarela o del ALIADO, la comisión de corretaje y el IVA
cuando apliquen; estos valores no corresponden al Gliker.
GLIK podrá, de manera discrecional, otorgar bonificaciones al Gliker en atención al riesgo asumido
y al monto financiado. Estas bonificaciones son potestativas de GLIK y no constituyen una
obligación ni una garantía de rendimiento.
Devolución, mora, incumplimiento y pago anticipado
Devolución: el Usuario Solicitante devuelve el Capital y los intereses en el
plazo pactado, junto con los demás valores que apliquen. El Gliker podrá validar el
comprobante de la transferencia.
Pago anticipado: el Usuario Solicitante puede pagar anticipadamente en
cualquier momento, con liquidación de intereses al día del pago y sin sanción. El Gliker está
obligado a recibir el pago anticipado y los intereses proporcionales.
Incumplimiento: genera intereses de mora (sin exceder el máximo legal),
posible aceleración de la obligación, afectación del Score interno del Usuario y reporte a
centrales de información por parte del avalista (Findorse) como fuente independiente,
conforme a la Ley 1266 de 2008 y previa comunicación al Usuario con al menos veinte (20) días
de antelación. GLIK no reporta a centrales de información.
Cesión y ejecución del aval: dado que el aval de Findorse se contrata entre
GLIK y el avalista —y no entre cada Gliker y el avalista—, hacer efectiva la garantía
requiere que GLIK ostente la posición de acreedor. Por ello, ante el incumplimiento, GLIK
podrá asumir la posición contractual de acreedor del Gliker, previa aprobación expresa de
este en los términos de la sección "Cesión de posición contractual a favor de GLIK y
ejecución de la garantía", con el fin de gestionar el cobro frente al Usuario Solicitante y/o
hacer efectivo el aval ante Findorse. Se notificará al Usuario Solicitante su nuevo acreedor;
el Usuario Solicitante no podrá ceder su posición.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos del Gliker se rige por la Política de
Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la
Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, que el Gliker declara haber leído y
aceptado. Con la aceptación de estas T&C, el Gliker autoriza a GLIK a tratar sus datos para
la vinculación, la verificación de identidad, la prevención de fraude y de LA/FT, la gestión de
la relación de corretaje y el análisis de su perfil, incluida —cuando GLIK lo estime necesario—
la consulta de su información en centrales de información. El Gliker puede ejercer sus derechos
a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y a revocar la autorización, por los
canales de la Política de Privacidad.
Empresa Patrocinadora
El Gliker podrá otorgar préstamos a Patrocinados Empresariales, quienes pueden acceder a
condiciones preferenciales por la participación de una Empresa Patrocinadora en la asunción de
ciertos costos del crédito. El Gliker reconoce que la relación crediticia con el deudor es
directa e independiente de cualquier vínculo entre la Empresa Patrocinadora y GLIK, y que la
pertenencia de un Usuario a una Empresa Patrocinadora no garantiza el cumplimiento de sus
obligaciones de pago.
Garantía, servicio "As Is" y no asesoría financiera
Los servicios se prestan "as is" (tal cual), sin garantía expresa ni implícita más allá de lo
previsto en estas T&C. GLIK es corredor y evaluador de perfil; no garantiza la recuperación
del Capital ni resultados de inversión, y no presta asesoría financiera. Los indicadores de la
Plataforma no constituyen asesoría financiera. Las transacciones realizadas a través de cuentas
con ALIADOS son responsabilidad del ALIADO.
Nada en esta cláusula exonera a GLIK de sus deberes de seguridad, calidad e idoneidad de la
Plataforma. En la medida en que resulte aplicable la relación de consumo respecto del servicio
que GLIK presta al Gliker, las limitaciones de responsabilidad se entienden sin perjuicio de los
derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 1480 de 2011.
Cesión de posición contractual a favor de GLIK y ejecución de la garantía
El aval que respalda las obligaciones de los Usuarios Solicitantes se contrata entre GLIK (GLIKR
S.A.S.) y Findorse, y no entre cada Gliker y Findorse. En consecuencia, para hacer efectiva dicha
garantía es necesario que GLIK ostente la posición de acreedor de la obligación incumplida.
Ante el retraso o incumplimiento en el pago de un préstamo, GLIK podrá ofrecer al Gliker asumir su
posición de acreedor. La cesión requiere la aprobación expresa del Gliker. GLIK dispondrá de
hasta treinta (30) días calendario para aceptar la solicitud; de aceptarla, pagará al Gliker el
valor
que corresponda según las condiciones del programa y la cobertura del aval —que podrá equivaler
total o parcialmente al Capital, sin los intereses y deduciendo la comisión del servicio de
corretaje— en un término de hasta treinta (30) días calendario. Asumida la posición de acreedor,
GLIK
gestionará el cobro frente al Usuario Solicitante y hará efectivo el aval ante Findorse.
Si el Usuario Solicitante paga el valor adeudado con posterioridad a la cesión, el Gliker acepta
que GLIK debite el valor correspondiente. Esta figura opera dentro del rol de corredor y de
gestor de la garantía de GLIK y no convierte a GLIK en prestamista ni en entidad financiera.
Responsabilidad e indemnidad
GLIK responde únicamente por el incumplimiento directo de las obligaciones a su cargo en estas
T&C. GLIK no responde por: (i) información falsa o desactualizada del Usuario o suplantación
de terceros; (ii) los préstamos y su recuperación, que corresponden a la relación directa entre
Gliker y Usuario Solicitante; (iii) interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o fuerza
mayor; (iv) el uso indebido del servicio; ni (v) lucro cesante.
El Gliker mantendrá indemne a GLIK, sus accionistas, administradores y empleados frente a
reclamaciones derivadas del incumplimiento de estas T&C o de la infracción de derechos de
terceros.
PQRSFD y soporte
Las PQRSFD se presentan en info@glikr.com. GLIK individualiza
cada solicitud y responde en máximo quince (15) días hábiles; si la solicitud corresponde a un
tercero (por ejemplo, un ALIADO o un originador), GLIK la trasladará e informará al Gliker.
Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseños, contenidos, modelos, scores y vectores de datos y signos
distintivos son de propiedad de GLIK y están protegidos por la normativa de propiedad
intelectual. El uso de la Plataforma no implica cesión de derechos. El Gliker no puede usar las
marcas de GLIK sin autorización.
Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies.
Fallas en la Plataforma
GLIK procurará la continuidad del servicio, pero no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de la
Plataforma. GLIK no será responsable por daños derivados de fallas del servidor o de internet, ni
por errores u omisiones que el Gliker cometa dentro de la Plataforma, sin perjuicio de sus
deberes de seguridad e idoneidad.
Ley aplicable y solución de controversias
Estas T&C se rigen por las leyes de Colombia. Ante una discrepancia, las partes intentarán
resolverla mediante negociación directa o conciliación dentro de treinta (30) días calendario;
vencido el término sin acuerdo, podrán acudir a la jurisdicción ordinaria.
Modificación, vigencia y aceptación
El uso de las funcionalidades de la Plataforma por parte del Gliker implica la aceptación de estas
T&C. GLIK podrá modificarlas publicando la fecha de actualización en glik.com.co. Cuando los
cambios afecten de forma material las condiciones o las finalidades de tratamiento de datos, se
recabará nuevamente la aceptación/autorización expresa del Gliker; no se aplica aceptación tácita
por el mero acceso. Estas T&C y los demás documentos vinculantes aplican mientras exista un
contrato vigente o mientras el Gliker use los Servicios.
Separabilidad
Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inejecutable, las demás conservarán plena
vigencia, y la disposición afectada se reinterpretará de forma que refleje la intención original,
en lo permitido por la ley.
Versión: v2 · Última actualización: julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la relación entre GLIKR S.A.S. (NIT
901.453.540-8, "GLIK") y las Empresas Patrocinadoras ("LA EMPRESA") que decidan patrocinar
usuarios en la plataforma glik.com.co (la "Plataforma").
GLIK opera una plataforma que, hoy y en un proceso de transición de su modelo de negocio, presta
servicios de (i) corretaje entre particulares (P2P) y (ii) evaluación de perfil crediticio y
transferencia de datos, conectando a usuarios solicitantes con originadores que puedan ofrecerles
crédito. GLIK no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por la
Superintendencia de la Economía Solidaria, no es prestamista y no presta asesoría financiera.
Definiciones
Empresa Patrocinadora (LA EMPRESA): persona jurídica que suscribe estos
Términos para que sus stakeholders (contratistas, empleados, empleados de proveedores,
proveedores, clientes y trabajadores) accedan a la Plataforma como Patrocinados Empresariales
y reciban beneficios.
Patrocinado Empresarial: usuario que accede a la Plataforma mediante un
código o invitación de una Empresa Patrocinadora y obtiene beneficios como la reducción de
costos de aval, fianza, seguros u otros gastos administrativos.
Patrocinio Empresarial: modelo por el cual LA EMPRESA, como facilitador,
ofrece a sus stakeholders acceso preferencial a beneficios dentro de la Plataforma, asumiendo
total o parcialmente ciertos costos del crédito.
Código / Invitación: mecanismo de identificación proporcionado por GLIK para
trazar la procedencia del Patrocinado y aplicar los beneficios.
Gliker / Originador: quien otorga o evalúa otorgar crédito al Patrocinado.
La relación crediticia se da directamente entre el Gliker u originador y el Patrocinado.
Avalista (Findorse): tercero que puede garantizar la obligación del
Patrocinado mediante el respaldo del pagaré en blanco. Actualmente esta función la ejerce
Findorse.
ALIADO: corresponsal digital de una entidad financiera integrado a la
Plataforma. Incluye a FINZI COLOMBIA S.A.S., corresponsal digital del Banco Coopcentral.
Pasarela: proveedor de recaudo y procesamiento de pagos habilitado por GLIK
(por ejemplo, Epayco o MercadoPago).
Objeto
Al suscribir estos Términos, LA EMPRESA celebra libre y voluntariamente un contrato con GLIK que
le permite otorgar beneficios específicos a sus stakeholders (Patrocinados Empresariales), tales
como descuentos en costos de aval, fianza, seguros u otros gastos administrativos, gestionados
mediante un código o invitación.
GLIK se reserva el derecho de aceptar o no a una Empresa Patrocinadora, según el resultado de
consultas en centrales de riesgo y antecedentes. LA EMPRESA actúa únicamente como referenciador y
facilitador: no es codeudora, avalista ni aseguradora, y no asume responsabilidad solidaria,
subsidiaria o patrimonial frente a los Glikers, originadores o Patrocinados por el cumplimiento
de las obligaciones de estos.
La relación entre los Glikers u originadores y los Patrocinados es directa e independiente de
cualquier vínculo entre GLIK y LA EMPRESA. La pertenencia de un usuario a una Empresa
Patrocinadora no garantiza el cumplimiento de sus obligaciones de pago. La vinculación de LA
EMPRESA no constituye una relación de consumo ni un producto financiero; GLIK actúa como
intermediario tecnológico.
Requisitos de vinculación
Naturaleza jurídica: ser persona jurídica debidamente constituida conforme a
la ley aplicable.
Documentación: certificado de existencia y representación legal (con
antigüedad no mayor a 30 días), copia del documento de identidad del representante legal y
copia del RUT.
Capacidad legal: contar con capacidad para celebrar contratos.
Política de beneficios: definir una política clara de beneficios para sus
stakeholders, especificando alcances, límites y condiciones.
Cumplimiento normativo: cumplir la normativa de protección de datos
personales y demás disposiciones aplicables.
Validada la información, GLIK emitirá una aprobación formal e integrará a LA EMPRESA en la
Plataforma. Los beneficios configurados serán revisados y validados por GLIK antes de su
activación.
Reglas de vinculación y conducta
LA EMPRESA garantiza que la información suministrada a GLIK es veraz, completa y
actualizada. Cualquier falsedad o inconsistencia podrá derivar en la suspensión inmediata de
su cuenta.
LA EMPRESA se compromete a cumplir los beneficios ofrecidos a sus Patrocinados conforme a
estos Términos. Su incumplimiento podrá dar lugar a la terminación del contrato y a las
acciones legales que correspondan.
LA EMPRESA garantiza que la referenciación de sus Patrocinados no implica coacción ni
condición alguna para acceder a los beneficios de la Plataforma.
LA EMPRESA autoriza de manera previa, expresa e informada a GLIK para consultar su
información en centrales de riesgo y antecedentes y para reportar en dichas centrales el
incumplimiento de sus obligaciones dinerarias frente a GLIK, previa comunicación en los
términos de la Ley 1266 de 2008.
GLIK realizará revisiones periódicas de las cuentas de las Empresas Patrocinadoras y podrá
adoptar medidas de prevención de fraude; LA EMPRESA colaborará activamente en estos procesos.
GLIK no será responsable por la ejecución de los beneficios ofrecidos por LA EMPRESA, ni por
los compromisos financieros o legales entre LA EMPRESA y sus Patrocinados, ni por el
cumplimiento de las obligaciones de pago de los Patrocinados frente a los Glikers u
originadores.
Costos, pagos y beneficios
LA EMPRESA asumirá los costos pactados en el acuerdo particular con GLIK. Para ello, autoriza el
débito automático y la tokenización de sus tarjetas de crédito y débito con el fin de efectuar
los pagos recurrentes a través de la Pasarela habilitada. En caso de incumplimiento en el pago de
los costos asociados, GLIK podrá suspender o revocar los beneficios ofrecidos a los Patrocinados,
previa comunicación a LA EMPRESA.
Los beneficios se aplican exclusivamente sobre los costos definidos en el acuerdo particular y no
modifican la tasa de interés ni la naturaleza de la operación de crédito entre el Patrocinado y
el Gliker u originador.
Obligaciones de las partes
GLIK se obliga a:
Proveer acceso a la Plataforma para que los Patrocinados puedan interactuar y operar según
los Términos y Condiciones aplicables a los usuarios.
Informar a LA EMPRESA sobre las condiciones del patrocinio, incluidos los beneficios
otorgados a los Patrocinados.
Realizar los análisis crediticios correspondientes e informar las condiciones del crédito y
los costos asociados a los Patrocinados.
Mantener un canal de comunicación permanente con LA EMPRESA para resolver dudas relacionadas
con los Patrocinados y el cumplimiento de sus obligaciones.
LA EMPRESA se obliga a:
Asegurar que los Patrocinados cumplan los requisitos mínimos de registro, incluida la entrega
de información veraz y actualizada.
Asumir, parcial o totalmente, los costos del patrocinio pactados con GLIK.
Garantizar que la referenciación de los Patrocinados no implique coacción.
Actuar únicamente como facilitador, sin asumir responsabilidad solidaria, subsidiaria o
patrimonial frente a terceros por el incumplimiento de los Patrocinados.
Tratamiento y transferencia de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Personales y la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de GLIK, que LA EMPRESA
declara conocer y aceptar.
Para efectos del programa de patrocinio y del análisis de riesgo de los Patrocinados, LA EMPRESA
podrá suministrar a GLIK datos personales de sus stakeholders, incluidos datos de identificación
y contacto y datos de contenido económico, laboral o financiero (por ejemplo, ingresos,
vinculación o antigüedad) necesarios para evaluar el perfil crediticio del Patrocinado. Respecto
de dichos datos, LA EMPRESA declara y garantiza que: (i) cuenta con la autorización previa,
expresa e informada de cada titular —o con otra base legal válida— para recolectarlos y
transferirlos a GLIK con las finalidades de patrocinio y de evaluación de riesgo; (ii) informó a
los titulares sobre dicha transferencia y sus finalidades; y (iii) podrá acreditar tales
autorizaciones ante GLIK cuando lo requiera. A partir de la recepción, GLIK trata dichos datos
como Responsable independiente, para las finalidades descritas en su Política de Privacidad.
LA EMPRESA mantendrá indemne a GLIK frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio derivado
de la ausencia, insuficiencia o invalidez de dichas autorizaciones o de la información
suministrada.
El acceso del Patrocinado a la Plataforma y el tratamiento de sus datos por GLIK se rigen
adicionalmente, respecto del Patrocinado, por la Autorización y la Política de Privacidad que
este acepta directamente. LA EMPRESA no accede a los datos crediticios ni al score de los
Patrocinados salvo autorización específica del titular.
Garantía, servicio "As Is" y responsabilidad
Los servicios se prestan "as is" (tal cual), sin garantía expresa ni implícita más allá de lo
previsto en estos Términos y en la sección "Obligaciones de las partes". GLIK es corredor y
evaluador de perfil y no asume relación laboral, comercial o patrimonial con los Patrocinados ni
con LA EMPRESA, más allá de lo aquí pactado. Nada en esta cláusula exonera a GLIK de sus deberes
de seguridad e idoneidad de la Plataforma.
GLIK responde únicamente por el incumplimiento directo de sus obligaciones bajo estos Términos y
no responde por la conducta de los Patrocinados dentro o fuera de la Plataforma, por fallas de
internet o fuerza mayor, ni por lucro cesante. LA EMPRESA exonera a GLIK de cualquier
responsabilidad derivada de la conducta de los Patrocinados.
PQRSFD y soporte
Las solicitudes se presentan a través de info@glikr.com o del
canal de WhatsApp +57 305 239 0900. GLIK individualiza cada solicitud y responde en máximo quince
(15) días hábiles; cuando la solicitud corresponda a un tercero, la trasladará e informará a LA
EMPRESA.
Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseños, contenidos, modelos, scores y vectores de datos y signos
distintivos son de propiedad de GLIK y están protegidos por la normativa de propiedad
intelectual. El uso de la Plataforma no implica cesión de derechos. LA EMPRESA no puede usar las
marcas de GLIK sin autorización.
Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies.
Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Ante una discrepancia, las partes intentarán
resolverla mediante negociación directa o conciliación dentro de treinta (30) días calendario;
vencido el término sin acuerdo, podrán acudir a la jurisdicción ordinaria.
Modificación, vigencia y terminación
GLIK podrá modificar estos Términos publicando la fecha de actualización en glik.com.co y
notificando previamente a LA EMPRESA los cambios materiales, cuya aplicación requerirá su
aceptación expresa; no se aplica aceptación tácita por el mero acceso. Estos Términos aplican
mientras exista un contrato vigente o mientras LA EMPRESA use los Servicios. GLIK podrá dar por
terminado el contrato o impedir el acceso al Servicio ante el incumplimiento de las reglas aquí
previstas.
Separabilidad
Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inejecutable, las demás conservarán plena
vigencia, y la disposición afectada se reinterpretará de forma que refleje la intención
original, en lo permitido por la ley.
Aceptación y firma electrónica
LA EMPRESA manifiesta su consentimiento mediante firma electrónica y reconoce que, conforme a la
Ley 527 de 1999 y sus decretos reglamentarios, dicha firma tiene plena validez y fuerza
probatoria. Con su aceptación, el representante legal declara estar facultado para obligar a LA
EMPRESA y acepta íntegramente estos Términos.
